Metodología basada en los más recientes hallazgos de la neurociencia. Guiones, roleplays y técnicas que tu equipo usa al día siguiente para vender más y retener clientes.
“Después de la capacitación con Mario el equipo quedó altamente motivado e inspirado a dar más de sí mismos para lograr mejores resultados.”
“Contraté a varios capacitadores antes. Mario es el único que personaliza el contenido a nuestra realidad. Los role-plays cambiaron por completo cómo nuestro call center maneja quejas.”
“Pasamos de tener 3 quejas semanales a 0 en un mes. La inversión se recuperó solo con los clientes que dejaron de irse. Recomiendo a Mario con los ojos cerrados.”
No te vendemos un curso. Te resolvemos un problema concreto del negocio.
Tu equipo actual cierra más con las mismas oportunidades. Aprenden a manejar objeciones, leer al cliente y guiar la conversación al cierre.
Dejas de perder clientes por mala atención. Tu personal aprende a generar experiencias que se cuentan y se repiten.
Equipos motivados, conflictos resueltos a tiempo y líderes que retienen talento. Menos rotación, menos costos ocultos.
Publicado en un artículo científico. Metodología basada en neurociencias.
Investigación de +21 años sobre cómo el cerebro del cliente toma decisiones de compra. Temas que ni en YouTube encontrarás.
de clientes abandona una marca por mal servicio, incluso amando el producto.
cuesta más conseguir un cliente nuevo que retener uno existente.
Mientras otros enseñan técnicas genéricas, entrenamos a tu equipo con principios de neurociencia del comportamiento humano para influir en emociones, confianza y decisiones reales del cliente. Una metodología poco vista en Ecuador, con 26 años de investigación.
Mario Galarza: Ing. en Marketing y Ventas, Máster y Doctorado en Psicología e Hipnosis Clínica, Administración de Empresas, Magíster en Experiencia del Consumidor. Experiencia en multinacionales como Coca-Cola. No es teoría de aula.
El 90% de las capacitaciones se olvidan en 7 días. Aquí te dejamos instrucciones concretas para desarrollar un hábito, cambiar la cultura de atención y poner a tu equipo delante de la competencia.
Adaptados según la industria y necesidades de tu empresa.
Más de 26 años reclutando, capacitando y motivando a más de 8000 personas dentro y fuera del país. Experiencia en empresas nacionales y multinacionales como Coca-Cola.
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